Política de Privacidade

1. Introdução

A Itaúna Consultoria em Cadeia de Suprimentos e Logística, com sede na Av. Nossa Senhora dos Navegantes 635, Enseada do Suá, Vitória — ES, CEP 29050-335, está comprometida com o tratamento responsável dos seus dados pessoais.

Esta Política de Privacidade aplica-se a todas as interações com nosso site e serviços, incluindo solicitações de informações, contato por formulário e contratação de projetos. Ao utilizar nossos canais, você reconhece os termos aqui descritos.

Em caso de dúvidas, entre em contato por meio do endereço [email protected].

2. Coleta de Dados

Dados que você nos fornece diretamente:

• Nome completo
• Endereço de e-mail
• Número de telefone (opcional)
• Mensagem ou descrição do projeto

Dados coletados automaticamente:

• Endereço IP e localização aproximada
• Tipo de navegador e dispositivo
• Páginas visitadas e duração das sessões
• Fonte de acesso (mecanismo de busca, link direto, etc.)

Base legal para o tratamento (LGPD — Lei nº 13.709/2018):

• Consentimento do titular, obtido no formulário de contato
• Legítimo interesse para análise de desempenho do site
• Execução de contrato quando há relacionamento ativo

Período de retenção:

Dados de contato são mantidos por até 5 anos após o último relacionamento ativo. Dados de navegação anônimos são retidos por até 26 meses.

3. Uso dos Dados

Finalidades do tratamento:

• Responder a solicitações de informações e propostas
• Viabilizar o relacionamento consultivo com clientes
• Melhorar a experiência de navegação no site
• Medir o desempenho de conteúdo e comunicações
• Cumprir obrigações legais e regulatórias aplicáveis

Compartilhamento com terceiros:

Não comercializamos seus dados. Podemos compartilhá-los apenas com:

• Prestadores de serviços tecnológicos que nos auxiliam na operação do site (ex.: análise de tráfego), sob acordos de confidencialidade
• Autoridades competentes, quando exigido por lei

Comunicações comerciais:

Caso manifeste interesse em receber novidades ou materiais sobre cadeia de suprimentos, você poderá optar por isso no formulário. O cancelamento está disponível em qualquer momento por meio do link presente nos e-mails enviados.

4. Proteção dos Dados

Medidas técnicas e organizacionais:

• Transmissão de dados por protocolo HTTPS com criptografia TLS
• Armazenamento em servidores com controles de acesso restritos
• Acesso interno limitado a colaboradores com necessidade justificada
• Revisões periódicas de segurança e procedimentos internos

Em caso de incidente:

Caso ocorra qualquer evento que possa comprometer a segurança dos seus dados, a Itaúna notificará os titulares afetados e a Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD) nos prazos legais previstos na LGPD.

5. Cookies

Utilizamos cookies para garantir o funcionamento adequado do site e para compreender como os visitantes interagem com nosso conteúdo. As categorias em uso incluem:

• Essenciais: necessários para o funcionamento básico do site
• Analíticos: auxiliam na avaliação de desempenho e navegação
• Marketing: permitem relacionar visitas a campanhas de divulgação

Para informações detalhadas e para gerenciar suas preferências, consulte nossa Política de Cookies.

6. Seus Direitos

Nos termos da LGPD, você possui os seguintes direitos em relação aos seus dados pessoais:

• Confirmação de existência de tratamento e acesso aos dados
• Correção de dados incompletos, inexatos ou desatualizados
• Anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários
• Portabilidade dos dados a outro fornecedor de serviço
• Eliminação dos dados tratados com base no consentimento
• Informação sobre com quem seus dados são compartilhados
• Revogação do consentimento a qualquer momento
• Revisão de decisões tomadas de forma automatizada

Para exercer qualquer desses direitos, encaminhe sua solicitação para [email protected]. Atenderemos em até 15 dias úteis.

Você também pode registrar reclamações junto à Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD), caso entenda que seus direitos não foram atendidos adequadamente.

7. Links para Sites Externos

Nosso site pode conter referências a recursos ou publicações externas. A Itaúna não se responsabiliza pelas práticas de privacidade de sites de terceiros. Recomendamos que você consulte as políticas dos sites que visitar antes de fornecer qualquer dado pessoal.

8. Menores de Idade

Os serviços da Itaúna são direcionados exclusivamente a pessoas com 18 anos ou mais. Não coletamos intencionalmente dados de menores. Caso identifiquemos o tratamento de dados de menor de idade, procederemos à exclusão imediata das informações.

9. Atualizações desta Política

Esta política pode ser revisada periodicamente para refletir mudanças em nossas práticas ou nas obrigações legais aplicáveis. A versão vigente sempre estará disponível nesta página, com a data de última atualização indicada no topo.

O uso continuado do site após qualquer alteração será considerado como ciência da versão atualizada.